サポート事例

簡易的な顧客システム（ACCESS）の制作依頼でした。本来であればサーバーをたててということになりますが、そこまで大それたシステムではないので既存のパソコン２台で組むこととしました。 & ...

Windows8からWindows10にアップグレードしていたパソコンがフリーズするということでお預かり、症状を確認。今回の場合はパソコンに特殊な設定もないため、元々のWindows8 ...

今回、保守管理契約を頂いているパソコンのキーボード交換とSSD換装です当初、キーボードが破損した！ということでお預かりしました。飛んでなくなってしまったキーが二つとガバ ...

現在のパソコンがWindows7のためWindows10パソコンの発注と、そのパソコンに制作したシステムをセットアップし納品・店舗の複合機印刷設定まで実施することになりました。今回はファイルメーカー ...

Windows10Pro-Ver1909に入れ替えた保守契約のお客様からの問い合わせです。「Office2007をインストールしてもらったが、入力するときに十字カーソルが点滅して気にな ...

OSの32ビット、64ビット版に関係なく発生します。Office2019PersonalやHome&BusinessがインストールされているものにはRuntime2016がインストールできない ...

弊社のブログを見てお問い合わせ頂きました。スポットのお客様ですし、NASの作業は通常、保守契約を頂いたお客様のところしか請け負わないのですが、本件は診断の必要がないこと、復旧作業時間が ...

本日、弊社でNAS管理している会社様のうち３社でNASの日付が変わってしまう障害が発生しました。他はまだお正月休みで確認できていません障害：本体日付が2000/1/1に戻ってしまう & ...

パソコンの不具合でお邪魔した事務所様です。不具合の診断をしていたときに後ろ側にあるNASに目が行きました。恐らく10年くらい前に導入したと言われていましたが、以前お客様の事務所にお勤めだった方が試 ...

保守契約の介護施設様より、Windows7パソコンで「国民健康保険中央会）介護伝送ソフト」を利用していたものをWindows10に入れ替えたいという相談です必要な書類をご用意いただきま ...

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