上記画像のようにExcel自体は表示されるが、中身のSheet（シート）が表示されないという症状でリモートサポートとなりました。
今回は下記で直りました。同じような症状でお悩みの方はお試しください。
処置
表示タブ ＞ ウィンドウエリアの「再表示」
「ウィンドウの再表示」窓が表示され、その中に表示させたいブック名が出てきているはずです
それを選択し、OKを押下します。
こんな感じで表示されたと思います。（今回、記事用に作った 令和 のみ ^^）
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