お客様からの相談は「起動が遅いのでどうにかしたい」というものでした
今回、宅急便サポートとなりまして、現物は送られてきてから正式にパソコン診断を行いましたが・・・
電源ONすると嫌な予感・・・HDD障害でした
本来SSD換装だけでしたら、お使いいただいている環境そのまま入れ替えられます
しかし、今回のようにHDD障害となると弊社では手に負えなく専門の復旧会社にデータ救出作業をお願いします。そのために結構な料金になります。
今回は大したデータもないとのことで費用対効果を考えデータ復旧は諦めるとのことでした
結局のところ、SSD換装作業にプラス工場出荷状態に戻すデータを発注した分あがってしまいましたが無事に購入した時と同様のアプリが入った状態のWindowsが起動するようになりました
画像は弊社のwi-fiに接続して動作テスト開始です
SSDは結構元値に戻ってきましたね
Crucial SSD 1000GB MX500 内蔵2.5インチ
