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TeamViewer Windows10バージョン2004アップデートでTeamViewer IDが変更される

投稿日:2020年6月5日 更新日:

栃木県小山市パソコン保守管理

 

今回のバージョン2004にアップデートした場合、TeamViewer ID が新規に書き換えられてしまう障害?症状が発生しています。

すべてのパソコンではないですが、弊社で3台について確認したところ下記のとおりです

 

1)2004にアップデートし、一発目の再起動で別IDに書き換わり、再起動したら元に戻った 1台

2)アップデート後、新規のIDに書き換わった。再起動しても新規のIDのままとなった 1台

3)特に問題なし 1台

※現在、数が少ないのはWindowsのアップデートを最大限に先延ばしするよう設定しているので、まだそこまで大問題にはなっていません。

 

もともとOSやハードの情報が変わった場合にIDが付け変わることは承知の上だが、Windows10をアップデートしただけで変更されてしまうのは100台を裕に超える弊社としては大問題であり、TeamViewer側の対策を早急にお願いしたいところです。

 

現状、弊社ではバージョンを1909に戻して対応していますが、お客様の中にはセキュリティ面を考慮して最新OS(バージョン)でのみ使用可能という企業様もありますので困り果てております。

 

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