Office2019が発売されたことで、お客様の中には買い替えする方もいらっしゃいます。
その際、件名のような問題が起きることがあります。
officeの昔の保存ファイル（.doc）で保存されているものや、今までoffice2010などで作ったファイル（.docx）なども表示されるようです。
しかし、新規で作り始めようとする文書が[互換モード]になっていると気になりますよね？
そんなときの復旧手順になりますのでご参考にどうぞ
下準備
エクスプローラー を起動します ＞ 表示タブ ＞ 隠しファイル にチェックを入れます
これで下準備は終了です。画面は閉じないで、そのまま本作業に進んでください。
本作業
次の順に操作して Templatesフォルダを開いてください
ｃドライブ ＞ ユーザー ＞ 現在ログインしているユーザー名フォルダ（個々のパソコンで違います） ＞ AppData ＞ Roaming ＞ Microsoft ＞ Templates ＞ Normal（もしくはNormal.dotm）ファイルを削除します。
これで終了です。エクスプローラを閉じてWordを起動して確認してみてください。
いかがでしょうか？
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